更新日期：2025-03-12

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一、我們收集的資料
• 身分與聯絡：姓名、電話、電郵、地址。
• 預約與服務：日期時間、上落貨地址、服務類型、貨物或寵物必要說明。
• 付款與開票：交易金額、付款方式、收據資料。第三方支付平台會有其獨立私隱政策。
• 技術與使用：IP 位址、瀏覽器、裝置資訊、頁面瀏覽紀錄、Cookie。
• 客服通訊：你與我們的電話、電郵及即時對話紀錄。

二、資料來源
• 你於預約、查詢或使用服務時直接提供。
• 我們網站自動收集，包括 Cookie。
• 與服務履行相關的第三方，例如付款服務供應商。

三、資料用途
• 安排與履行運輸、搬運及接送服務。
• 提供客戶支援、調派車務及發送服務通知。
• 辦理收款、開具收據、會計及合規所需。
• 改善網站與服務品質，以及保障安全。
• 在獲得同意的情況下進行直接促銷，你可隨時要求停止。

四、資料分享
我們不會出售或出租個人資料。僅在必要時與下列對象分享以完成服務或符合法律要求：
• 內部職員與受委託司機，限於履行服務所需最少資料。
• IT、雲端寄存、支付及通訊服務供應商，用於系統運作與維護。
• 監管或執法機關，於法律要求或保障合法權益時。

五、跨境資料轉移
若供應商伺服器位於香港以外，我們會採取合理措施以提供相若保障。

六、資訊安全
我們採用適當的技術與組織措施保護資料，包括 SSL 傳輸加密、權限控制、最小存取原則及定期備份。互聯網傳輸存在風險，你亦應妥善保護個人裝置與通訊。

七、保存期限
個人資料僅在達致收集目的所需期間內保存，並按法定要求或處理爭議所需而保留。

八、Cookie 與分析
我們可能使用 Cookie、伺服器日誌與分析工具以提升體驗與統計使用情況。你可在瀏覽器設定管理或停用 Cookie，惟部分功能可能受影響。

九、直接促銷
在取得你的明確同意後，我們或以電話、電郵或短訊向你提供與本公司服務相關資訊。你可隨時電郵至 info@van100.com 取消訂閱。

十、你的權利（PDPO）
• 查閱我們所持有的你的個人資料。
• 要求更正不準確或不完整的資料。
• 反對或限制特定用途，例如直接促銷。
行使上述權利，請電郵 info@van100.com。我們會依法於合理時間內回覆，並可能就查閱要求收取法定費用。

十一、兒童資料
本服務主要面向成年人。如你未滿 18 歲，請在監護人同意下使用本網站與服務。

十二、第三方網站
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十三、政策更新
我們或不時更新本政策。更新後即於本頁生效，並以「更新日期」標示。

十四、聯絡我們
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電郵：info@van100.com　電話：+852 3171 1111